Контакты
Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00. Визиты в Центр комплектации — только по записи.
+7 (495) 138 73 38
Консультация, запись в Центр, вопросы по проектам
zettahome@zetta.ru
Для партнёров и прессы
г. Москва, Аминьевское ш., 6
Выбор материалов, мебели и консультации
загрузка карты...
С чего начать работу с Zetta Home?
Начните с выбора дизайн-концепций в нашем каталоге — это бесплатно и занимает 10–15 минут. Выберите те интерьеры, которые вам нравятся, заполните короткий бриф о вашей квартире и запишитесь на визит в Центр интерьерных решений. Менеджер подготовит подборку материалов и мебели к вашему приходу.
Что входит в услуги Zetta Home бесплатно?
Бесплатно для клиента:
• Выбор дизайн-концепций в каталоге
• Заполнение брифа
• Подборка отделочных материалов, мебели и декора
• Предварительная смета в Центре интерьерных решений
• Определение технологии ремонта
• Аукцион исполнителей
Платно — экспертный выезд на объект. При заказе ремонта через Zetta Home вы получаете скидку 90% на эту услугу.
• Выбор дизайн-концепций в каталоге
• Заполнение брифа
• Подборка отделочных материалов, мебели и декора
• Предварительная смета в Центре интерьерных решений
• Определение технологии ремонта
• Аукцион исполнителей
Платно — экспертный выезд на объект. При заказе ремонта через Zetta Home вы получаете скидку 90% на эту услугу.
Zetta Home сам делает ремонт?
Нет. Zetta Home — это система координации ремонта, а не строительная компания. Мы помогаем выбрать дизайн-концепцию, подбираем материалы и мебель, формируем техническое задание и проводим аукцион среди проверенных исполнителей. Строительные работы выполняет выбранный вами подрядчик.
Когда я узнаю точную стоимость ремонта?
Точная стоимость фиксируется после четырёх условий: экспертный выезд и замер квартиры, выбор технологии ремонта, выбор материалов и мебели, проведение аукциона и выбор исполнителя. До этого момента вы получаете предварительную смету — ориентир, но не финальная цифра. Мы не называем точную цену раньше, чем знаем все данные по вашему объекту.
Может ли цена вырасти в процессе ремонта?
После подписания договора смета не меняется. Это возможно потому, что до старта проведён точный замер, определена технология, выбраны все материалы и выбран исполнитель через аукцион. Если исполнитель выходит за рамки согласованного — это его ответственность, а не ваша.
Как устроена оплата? Нужна большая предоплата?
Никакой большой предоплаты. Ремонт разбит на короткие этапы. По завершении каждого этапа фиксируются фото и видео, вы принимаете работу — и только после этого оплачивается следующий этап. Вы платите только за то, что уже сделано и принято.
Как работает аукцион исполнителей?
После экспертного выезда и составления технического задания все проверенные исполнители получают одинаковое ТЗ и делают свои предложения по цене и срокам. Вы сравниваете реальные условия — не размытые обещания — и выбираете лучших по рейтингу, опыту и стоимости. Это позволяет получить честную конкурентную цену.
Как проверяются исполнители?
Все исполнители проходят верификацию Zetta Home до допуска к аукционам. У каждого есть рейтинг и история проектов. Работают по единым стандартам и технологическому заданию — это исключает «каждый делает по-своему». Договор с исполнителем заключается под контролем Zetta Home.
Могу я использовать свою бригаду?
Да. Если у вас уже есть своя бригада, вы можете воспользоваться документами Zetta Home — точными замерами, технологией ремонта и техническим заданием. Дайте эти документы своей бригаде и сравните их цену с предложениями на аукционе. Это честное сравнение на одинаковых условиях.
Как я буду следить за ходом ремонта?
Через личный кабинет — статус и даты каждого этапа, фотоотчёты по завершении каждого этапа, документы, график платежей. Все спорные вопросы решаются через персонального менеджера — вам не нужно вступать в прямые переговоры с рабочими.
Что такое адвокат качества и нужен ли он мне?
Адвокат качества — отдельная платная услуга. Профессионал Zetta Home приезжает на объект, проверяет работу, принимает каждый этап вместо вас и берёт на себя всю коммуникацию с исполнителями. Это удобно, если вы живёте в другом городе или просто не хотите вникать в технические детали.
Зачем нужен визит в Центр и можно ли обойтись без него?
Визит в Центр — ключевой этап, на котором вы видите материалы, мебель и декор вживую и получаете предварительную смету. Менеджер к этому моменту уже подготовил подборку под вашу дизайн-концепцию. За 2–3 часа вы уходите с конкретным планом. Без визита предварительная смета невозможна — онлайн-подбор не заменяет живое согласование материалов.
Почему нужно записываться заранее?
По записи вас ждёт персональный менеджер, который выделяет на встречу 2–3 часа только для вас. К вашему приходу уже подготовлена подборка под вашу концепцию. Прийти без записи можно, но менеджеры заняты записанными клиентами — обслуживание не гарантировано.
